Kategori icon icon

Mau tahu tentang kami lebih dalam ? Jangan sungkan ya, silahkan kunjungi halaman ini

tristek
help

Informasi Umum

Anda dapat memesan paket layanan dengan menghubungi tim penjualan kami untuk informasi lebih lanjut.

Rekomendasi Internet

Kami memahami bahwa memilih penyedia akses internet yang tepat sangat penting untuk mendukung kebutuhan jaringan Anda. Jika Anda belum memiliki penyedia layanan internet, kami siap membantu memberikan rekomendasi berdasarkan kebutuhan spesifik Anda. Kami bekerja sama dengan berbagai penyedia layanan internet terkemuka yang menawarkan koneksi cepat, stabil, dan terjangkau. Tim kami akan menganalisis kebutuhan jaringan di lokasi Anda dan menyarankan penyedia yang paling sesuai dengan anggaran serta kecepatan yang Anda butuhkan, memastikan pengalaman online Anda yang optimal.

Instalasi dan Pemasangan

Instalasi dilakukan oleh teknisi berpengalaman yang memastikan perangkat terpasang dengan baik dan jaringan berfungsi optimal.

Ya, ada biaya tambahan untuk instalasi di luar area terjangkau. Silakan hubungi kami untuk informasi lebih lanjut mengenai biaya tersebut.

Garansi dan Dukungan

Ada dong! Garansi meliputi penggantian perangkat yang rusak akibat kesalahan manufaktur elama periode garansi yang berlaku.

Anda dapat menghubungi dukungan teknis melalui telepon, email, atau mengajukan permintaan kunjungan teknisi sesuai kebutuhan.

Pemeliharaan dan Perawatan

Pemeliharaan rutin termasuk dalam paket layanan. Namun, pemeliharaan dapat dilakukan juga waktunya atas permintaan Anda

Kami akan memberi tahu pelanggan tentang pembaruan perangkat lunak yang diperlukan untuk perangkat seperti router atau aplikasi absensi.

Penggunaan Jaringan dan Keamanan

Kami akan membantu Anda mengonfigurasi pengaturan keamanan jaringan, seperti mengganti kata sandi secara rutin (opsional) dan menjaga kerahasiaan informasi jaringan.

Penyalahgunaan jaringan, seperti kegiatan ilegal atau penyebaran malware, dapat menyebabkan pemutusan layanan.

Biaya dan Pembayaran

Harga paket sudah mencakup perangkat, instalasi, dan konfigurasi. Tidak ada biaya tersembunyi.

Ya, kami menyediakan opsi pembayaran cicilan sesuai ketentuan yang berlaku. Silakan hubungi tim kami untuk informasi lebih lanjut.

Perubahan dan Pembatalan Layanan

Pembatalan bisa dilakukan dalam waktu 2 hari setelah pemesanan dengan pengembalian dana penuh, kecuali jika instalasi sudah dimulai.

Ya, jika instalasi sudah dilaksanakan, pembatalan akan dikenakan biaya administrasi atau biaya lainnya sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Kerahasiaan dan Perlindungan Data

Kami berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan data pelanggan sesuai dengan kebijakan privasi kami. Data tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga tanpa izin pelanggan.

Ya, Anda dapat menghubungi kami untuk mengubah atau memperbarui data yang terkumpul selama pemesanan dan instalasi.

Pengaturan dan Konfigurasi Sistem

Konfigurasi perangkat akan dilakukan oleh teknisi kami selama proses instalasi. Namun, jika Anda ingin melakukan perubahan, kami dapat memberikan panduan.

Ya, kami akan mengonfigurasi sistem agar dapat diakses dari jarak jauh, seperti untuk kamera CCTV atau perangkat absensi, dengan pengaturan yang aman.

Anda dapat mengubah pengaturan setelah instalasi, namun kami menyarankan Anda untuk berkonsultasi dengan tim teknis kami terlebih dahulu.

Layanan Tambahan

Ya, pemeliharaan tambahan dapat dilakukan atas permintaan dengan biaya tambahan. Layanan ini mencakup pemeriksaan rutin dan perawatan perangkat diluar lingkup kerja.

Kami menawarkan layanan pembaruan perangkat lunak jika diperlukan untuk menjaga keamanan dan kinerja perangkat Anda.

Apakah ini masalah yang Anda hadapi di layanan Youtyliety Wifio ?

Layanan ini mencakup: perangkat WiFi seperti router, access point, dan lainnya, instalasi dan konfigurasi awal oleh tim teknisi kami, pemeliharaan rutin dan dukungan teknis selama periode kontrak, monitoring dan optimasi jaringan (opsional).

Tidak, layanan ini sangat cocok juga untuk : rumah tangga, usaha kecil dan menengah (UKM), sekolah dan institusi Pendidikan, perusahaan dan kantor pemerintahan.

Ya, Anda bisa memilih perangkat dari berbagai merek terkemuka sesuai kebutuhan dan anggaran serta pilihan paket layanan yang disediakan. Kami juga menyediakan rekomendasi berdasarkan analisis kebutuhan Anda.

Kami menawarkan dua opsi yakni :

  • Pembelian : Cocok untuk jangka panjang.
  • Sewa-Beli : Lebih hemat dengan biaya bulanan atau tahunan, dan akhir kontrak semua perangkat menjadi milik Anda.

Langkah-langkah: :

  1. Hubungi kami melalui telepon, email, atau Telegram/WhatsApp.
  2. Tim kami akan melakukan konsultasi awal dan survei lokasi (jika diperlukan).
  3. Kami akan memberikan proposal lengkap dengan rincian biaya dan jadwal pemasangan.
  4. Setelah Anda menyetujui, proses instalasi akan dijadwalkan.

Jika perangkat rusak dalam masa garansi atau kontrak, kami akan memperbaikinya tanpa biaya tambahan. Jika di luar masa garansi, biaya seluruhnya menjadi tanggungjawab pelanggan.

Ketentuan penghentian kontrak lebih awal akan dijelaskan dalam perjanjian. Biasanya, akan ada biaya penalti atau penyelesaian pembayaran perangkat yang belum lunas.

Waktu pemasangan biasanya antara 3-7 hari kerja setelah pesanan dikonfirmasi. Namun, ini dapat bervariasi tergantung pada kompleksitas lokasi.

  • Konsultasi dan survei kebutuhan gratis.
  • Teknisi berpengalaman.
  • Layanan pelanggan 24/7.
  • Fleksibilitas pembayaran (pembelian atau sewa-beli).
  • Dukungan pasca-instalasi yang handal.

Ya, pilihan pemesanan dan pembelian berkali-kali sepenuhnya hak Anda.

Anda dapat menghubungi layanan pelanggan kami melalui:

  • Hotline : 022-30509999 | Senin – Jumat, 08.30 – 17.30 WIB
  • Chat Telegram dan WhatsApp via 08112299303
  • Email support : youcare@youtyliety.com

Apakah ini masalah yang Anda hadapi di layanan Youtyliety Presensio ?

Paket lengkap ini mencakup :

  • Perangkat keras (hardware) : Mesin absensi (fingerprint, face recognition, atau RFID).
  • Software absensi : Aplikasi berbasis desktop, cloud, atau mobile untuk mengelola data kehadiran.
  • Layanan instalasi dan pelatihan : Tim kami akan memasang perangkat dan memberikan pelatihan penggunaan.
  • Pemeliharaan rutin dan dukungan teknis.

Ya, kami menyediakan berbagai jenis perangkat absensi yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan Anda:

  • Fingerprint scanner : Cocok untuk kantor atau sekolah.
  • Face recognition : Ideal untuk keamanan lebih tinggi.
  • RFID/card-based : Solusi praktis untuk area dengan banyak pengguna.

Ya, kami menyediakan opsi :

  • Cloud-based software: Akses data absensi kapan saja dan di mana saja.
  • Desktop software: Cocok untuk penggunaan internal dengan perangkat khusus.
  • Mobile app: Memudahkan karyawan atau guru untuk melakukan absensi mandiri.

Langkah-langkahnya :

  1. Hubungi kami melalui telepon, email, atau Telegram/WhatsApp.
  2. Konsultasi dan survei kebutuhan dilakukan (gratis).
  3. Proposal paket lengkap akan dikirimkan kepada Anda.
  4. Setelah disetujui, tim kami akan melakukan pemasangan dan pelatihan.

Langkah-langkahnya :

  • Sistem penggajian (payroll).
  • Sistem manajemen SDM.
  • Aplikasi internal perusahaan atau sekolah (opsional).

Keamanan data adalah prioritas kami. Sistem kami dilengkapi dengan :

  • Enkripsi data.
  • Akses berbasis peran (role-based access).
  • Backup data otomatis untuk cloud-based software.

Kami menyediakan layanan:

  • Perbaikan gratis jika perangkat rusak dalam masa garansi.
  • Penggantian sementara untuk memastikan operasional tetap berjalan.

Tentu saja! Layanan kami sangat cocok untuk sekolah, baik untuk mencatat kehadiran siswa maupun guru.

Biaya tergantung pada :

  • Jenis perangkat dan jumlah unit yang dibutuhkan.
  • Fitur software yang dipilih (standar atau premium).
  • Layanan tambahan seperti integrasi sistem atau laporan khusus.
Kami akan memberikan penawaran harga yang transparan setelah konsultasi.

Kami menawarkan dua opsi :

  • Pembelian : Cocok untuk jangka panjang.
  • Sewa-Beli : Lebih hemat dengan biaya bulanan atau tahunan, dan akhir kontrak semua perangkat menjadi milik Anda.

Ya, kami menyediakan pelatihan bagi admin dan pengguna perangkat untuk memastikan mereka dapat mengoperasikan sistem dengan mudah.

Anda dapat menghubungi kami melalui:

  • Hotline : 022-30509999 | Senin – Jumat, 08.30 – 17.30 WIB
  • Chat Telegram dan WhatsApp via 08112299303
  • Email support : youcate@youtyliety.com

Bisa, tetapi penggunaan perangkat tanpa software akan membatasi fungsionalitas, seperti pengelolaan laporan atau integrasi dengan sistem lain.

  • Perangkat dan software berkualitas tinggi.
  • Fleksibilitas dalam memilih perangkat dan fitur.
  • Dukungan teknis cepat dan responsif.
  • Kemudahan integrasi dengan sistem lain.
  • Harga kompetitif dengan layanan terbaik.

Apakah ini masalah yang Anda hadapi di layanan Youtyliety Torio ?

Layanan ini mencakup :

  • Perangkat keras : Kamera CCTV (indoor/outdoor), DVR/NVR, hard drive penyimpanan, dan perlengkapan instalasi.
  • Software pemantauan : Aplikasi untuk memantau kamera dari smartphone, komputer, atau tablet.
  • Layanan instalasi : Pemasangan kamera dan konfigurasi sistem oleh teknisi kami.
  • Pemeliharaan dan dukungan teknis : Perbaikan dan servis berkala selama kontrak.

Tentu! Kami menyediakan berbagai jenis kamera sesuai kebutuhan :

  • Kamera dome : Untuk area dalam ruangan.
  • Kamera bullet : Cocok untuk luar ruangan dengan jangkauan luas.

Ya, sistem CCTV kami dapat diakses melalui aplikasi mobile atau desktop, sehingga Anda bisa memantau lokasi kapan saja dan di mana saja.

Langkah-langkahnya :

  1. Hubungi kami melalui telepon, email, atau Telegram/WhatsApp.
  2. Kami akan konsultasi dan melakukan survei lokasi (gratis).
  3. Setelah survei, Anda akan menerima proposal lengkap dengan rincian biaya.
  4. Tim kami akan memasang perangkat sesuai jadwal yang disepakati.

Sistem kami dirancang untuk menjaga keamanan data Anda dengan :

  • Enkripsi data video.
  • Pengaturan akses berbasis peran.
  • Opsi penyimpanan cloud untuk backup otomatis.

Waktu pemasangan tergantung pada kompleksitas lokasi dan jumlah kamera, tetapi rata-rata memakan waktu 1-3 hari kerja.

Layanan perawatan rutin sudah termasuk dalam kontrak. Jika ada kerusakan di luar masa garansi, biaya tambahan akan diberitahukan sebelumnya.

Bisa! Anda juga dapat mengatur mode perekaman, seperti:

  • Continuous recording: Kamera merekam sepanjang waktu.
  • Motion detection recording: Kamera hanya merekam saat mendeteksi gerakan.
  • Scheduled recording: Perekaman diatur pada jam tertentu saja (opsional).

Ya, layanan kami fleksibel untuk berbagai kebutuhan, seperti :

  • Rumah pribadi.
  • Kantor atau toko.
  • Sekolah atau institusi pendidikan.
  • Area publik seperti parkiran atau kompleks perumahan.

Kami menawarkan dua opsi :

  • Pembelian : Cocok untuk yang ingin memiliki perangkat sepenuhnya.
  • Sewa-Beli : Solusi hemat dengan biaya bulanan atau tahunan, dan akhir kontrak semua perangkat menjadi milik Anda.

Bisa! Sistem kami mendukung pemantauan multi-lokasi melalui aplikasi yang sama.

Iya, kami akan memberikan panduan dan pelatihan untuk memastikan Anda memahami cara memantau dan mengelola sistem CCTV.

Kami menyediakan :

  • Perbaikan atau penggantian gratis selama masa garansi.
  • Penggantian sementara jika perangkat memerlukan servis panjang.

  • Kami menyediakan kamera dan perangkat berkualitas tinggi.
  • Instalasi dilakukan oleh teknisi berpengalaman.
  • Sistem kami fleksibel, mudah diakses, dan aman.
  • Ada layanan pelanggan yang responsif jika Anda butuh bantuan.

Anda dapat menghubungi layanan pelanggan kami melalui:

  • Hotline : 022-30509999 | Senin – Jumat, 08.30 – 17.30 WIB
  • Chat Telegram dan WhatsApp via 08112299303
  • Email support : youcare@youtyliety.com

Apakah artikel ini membantu?

27 dari 30 pengguna menganggap ini berguna

Belum menemukan jawaban yang Anda cari?

Silakan hubungi tim dukungan kami untuk bantuan lebih lanjut.